美团为消费者推出了准时宝功能,如果用户在购买了准时宝的情况下遇到超时配送将会给予消费者一定的赔付,但是有人发现超时后并没有收到赔付,很多人都想知道美团超时是怎么赔付的,本视频就来告诉大家美团超时赔付机制。
HarmonyOS2.0.0
美团11.13.408
- 1订单实际送达时间超过预计最晚送达时间未满10分钟(不含10分钟)不赔;
- 2订单实际送达时间超过预计最晚送达时间超过10分钟(含10分钟)未满15分钟(不含15分钟),赔偿订单实际支付金额*10%;
- 3订单实际送达时间超过预计最晚送达时间超过15分钟(含15分钟)未满30分钟(不含30分钟),赔偿订单实际支付金额*30%;
- 4订单实际送达时间超过预计最晚送达时间超过30分钟(含30分钟),赔偿订单实际支付金额*70%;
小编总结:
在任何情况下,准时宝服务的赔付上限为200元(人民币);
当订单无骑手接单转为商家自配送时,按照第二档延误进行赔付,即赔偿订单实际支付金额*10%;
用户因购买“准时宝”服务而获得的违约金,将支付至用户的美团余额。
美团准时宝超时赔付方:
如果是商家接单,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付;
如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付;
如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。